|
TEC zorgt er continu voor dat een
winstgevende groei zeker gesteld is door een hoog niveau van klant
tevredenheid te handhaven. Dit is vastgesteld in onze Quality
Assurance Policy.
Om ervoor te zorgen dat er standaard een hoog niveau van service
geleverd wordt, wordt er een systeem van procedures gehanteerd
binnen het bedrijf. Hierin wordt de werking van het management
systeem beschreven tezamen met adviezen voor al het personeel om zo
goed mogelijk hun werkzaamheden uit te voeren.
Alle contracten lopen bij TEC via onze ISO 9001:2000 Quality
Assurance procedures. Contract kwaliteitsplannen worden voor alle
grote contracten klaargemaakt zodat beide partijen volledig op de
hoogt zijn van de scope, de te ontvangen service en de
kwaliteitsstandaard.
Wij behouden doorlopend een hoge service standaard door periodieke
controles uit te voeren die ontworpen zijn om potentiële problemen
te identificeren voordat zij voorkomen. Hierdoor kan de
verantwoordelijke manager de benodigde maatregelen nemen voor
afwijking van de overeengekomen prestatiestandaard plaatsvind.
TEC gebruikt een goed ontworpen systeem, dat ervoor zorgt dat alle
benodigde prestatie niveau’s duidelijk zijn en gecommuniceerd worden
naar alle niveau’s binnen het bedrijf. Dit systeem wordt tevens
periodiek herzien om er zeker van te zijn dat de benodigde standaard
wordt gehaald.
TEC staat geregistreerd bij een aantal industriële keurings- en
erkenningsorganen en wij kwalificeren ons regelmatig met succes
vooraf voor specifieke contracten. TEC is tevens lid van een aantal
industrieverenigingen
Bovendien bezit veel personeel professionele kwalificaties en
zetten zich actief in voor het werk van hun professionele
instellingen, in het bijzonder het Instituut Waterbeheersing, het
Instituut van de Bouwingenieurs, het Instituut van de
Installatieingenieurs evenals de Instituten voor
Kwaliteitsverzekering en Management.
|
